سياسة حذف البيانات – مؤسسة دعوات لقا

مقدمة

بياناتك في منصة لقا ملكك، ويمكنك حذفها. توضّح هذه السياسة البيانات التي يمكنك حذفها بنفسك من لوحة التحكم، وما يحدث لبياناتك بعد الحذف، وما قد نحتفظ به من بيانات محدودة وأسباب الاحتفاظ بها. وهي مكمّلة لـ سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.

ما يمكنك حذفه بنفسك

• مناسبة: من صفحة المناسبة، اختر «حذف». سيؤدي ذلك إلى حذف قائمة الضيوف بأسمائهم وأرقام جوالاتهم، والدعوات والرسائل المرسلة إليهم، وبطاقات الدخول وسجلات الحضور، والمنظمين المشاركين ومشرفي البوابة. كما سيُحذف اسم المناسبة وموقعها (الرابط والموقع على الخريطة) والصور ومقاطع الفيديو الخاصة بها.
• جهات الاتصال: من صفحة «جهات الاتصال»، يمكنك حذف جهة اتصال واحدة أو اختيار «حذف الكل» لمسح دفتر جهات الاتصال بالكامل، بما يشمل الأسماء والملاحظات والأرقام. ولن يؤثر ذلك في قوائم ضيوف مناسباتك.
• الحساب: من «الإعدادات»، اختر «حذف الحساب»، ثم أكّد العملية باستخدام رمز التحقق الذي يصلك عبر واتساب. سيؤدي ذلك إلى حذف مناسباتك وقوائم ضيوفها، ودفتر جهات الاتصال، وتصاميمك وخطوطك، وطلبات التصميم الخاص ومحادثاتها ومرفقاتها. كما ستُلغى مشاركتك في مناسبات الآخرين بصفتك منظمًا مشاركًا أو مشرفًا على البوابة، وستُنهى جلسات تسجيل الدخول على جميع أجهزتك. بعد حذف الحساب، يمكنك استخدام رقم جوالك لإنشاء حساب جديد.
• حساب المصمم: يُغلق ملف المصمم عند حذف الحساب؛ فتُزال تصاميمك من المعرض وتُحذف جميع نسخها، إلى جانب نبذتك وبيانات حسابك البنكي. أما التصاميم التي نسخها المضيفون سابقًا إلى مناسباتهم، فتبقى ضمن تصاميمهم.
• طلب الانضمام كمصمم: يمكنك سحب طلب الانضمام من صفحة «الانضمام كمصمم» ما دام لم يُعتمد. وعند سحبه، يُحذف الطلب وما يتضمنه من بيانات، كما يُحذف مع الحساب إذا حذفت حسابك.

قبل حذف الحساب

• لا يمكنك حذف حسابك ما دام إيصال تحويل قيد المراجعة. انتظر حتى يُعتمد الدفع أو يُرفض الإيصال، ثم حاول حذف الحساب مرة أخرى.
• لا يمكنك حذف حسابك ما دام لديك طلب تصميم خاص قيد التنفيذ، أي طلب دُفع ثمنه ولم تعتمد تصميمه بعد. يمكنك حذف الحساب بعد أن تعتمد التصميم ويكتمل الطلب.
• لا يمكنك حذف حساب المصمم إذا كانت هناك عمولات مستحقة لم تُدفع بعد، سواء عن مناسبات لم تنتهِ أو مناسبات انتهت ولم تُحوّل عمولاتها. يمكنك حذف الحساب بعد تسوية هذه العمولات.
• عند حذف الحساب، تُلغى طلبات الشراء التي لم يُعتمد دفعها، سواء كانت بانتظار التحويل أم مرفوضة. إذا كنت قد حوّلت مبلغ أحد الطلبات، فارفع إيصال التحويل وانتظر اعتماده قبل حذف الحساب.
• يُلغى ما تبقى في رصيدك من مقاعد عند حذف الحساب، ولا يُسترد ثمنها أو يُنقل إلى حساب آخر، كما توضّح سياسة الاسترداد.

متى تُحذف البيانات

تُحذف البيانات المذكورة أعلاه من المنصة وقاعدة البيانات فور تأكيد الحذف، ولا يمكن استعادتها. أما النسخ الاحتياطية التلقائية لقاعدة البيانات، فتُحذف منها البيانات عند انتهاء صلاحية النسخة، خلال 30 يومًا كحد أقصى.

أرقام الجوال المشتركة

نخزّن كل رقم جوال مرة واحدة فقط في المنصة، حتى لو ظهر في أكثر من دفتر جهات اتصال أو قائمة ضيوف. ولا يتضمن السجل المشترك سوى رقم الجوال نفسه، دون اسم أو ملاحظات أو معلومات تكشف هوية من أضافه.

عند الحذف، نزيل الأسماء والملاحظات التي أضفتها وأي ارتباط لك بالرقم، ونحذف الرقم نفسه إذا لم يعد مستخدمًا من أي شخص. أما إذا كان الرقم موجودًا في دفتر جهات اتصال عميل آخر أو ضمن قائمة ضيوفه، فيبقى في بيانات ذلك العميل وحده، ولا يمكن لأي منكما الاطلاع على بيانات الآخر.

ما نحتفظ به ولماذا

• سجلات المدفوعات: نحتفظ بمبلغ الطلب وتاريخه ورقمه، وإيصال التحويل البنكي واسم المحوِّل، للمدة التي تقتضيها الأنظمة لأغراض المحاسبة والضرائب. ولا نحتفظ ببقية بيانات الحساب لهذه الأغراض.
• البيانات المستخدمة في احتساب عمولات المصممين: نحتفظ بحالة المناسبة المحذوفة وعدد المقاعد فيها فقط، دون اسم المناسبة أو موقعها أو بيانات ضيوفها.
• سجلات العمولات التي دُفعت للمصممين: نحتفظ بمبلغ كل عمولة وتاريخ دفعها واسم التصميم والاسم الظاهر الذي صُرفت العمولة له، لأغراض المحاسبة، دون الاحتفاظ بتصاميمك أو بيانات حسابك البنكي.

يبقى سجل فارغ مرتبط بالحساب المحذوف، دون اسم أو رقم، للإشارة إلى السجلات المالية المرتبطة به.

إن كنت ضيفًا مدعوًا

أضاف منظم المناسبة اسمك ورقم جوالك إلى قائمة الضيوف. يمكنك طلب حذف بياناتك من قائمته مباشرةً، أو التواصل معنا باستخدام الرقم الذي وصلتك عليه الدعوة، وسنتابع طلبك.

حسابات المشرفين

يرتبط حساب المشرف بإدارة المنصة، لذلك لا يمكن حذفه من صفحة الإعدادات. إذا رغبت في حذفه، فتواصل معنا، وسنحذفه بعد تسليم المهام والمسؤوليات المرتبطة به.

الاتصال بنا

لطلب حذف بياناتك أو الاستفسار عنها، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +966 50 248 6684 (يعمل عبر واتساب فقط)